La incidencia afectaba de varias formas a sus clientes, algunos directamente no tenian red y por lo tanto no podían llamar ni recibir llamadas, otros sin embargo no podían conectarse a internet desde sus móviles.
Desde Tuenti están enviado un correo electrónico informando de la incidencia y de una compensación de 6€ a todos sus clientes.
Si eres cliente de Tuenti móvil y aún tienes problemas de red sigue estos pasos indicados por Tuenti:
"Si no tuvieras el servicio restablecido en tu teléfono, apágalo completamente y vuelve a encenderlo para que se conecte de nuevo a la red. Si el problema continuase, busca manualmente la red en tu teléfono en ajustes, selección de red y selecciona TUENTI."
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